不正アクセスされたので強制ログアウトさせたい

Question

Outlookが不正アクセスされ、Amazonのユーザー情報が乗っ取られ、勝手に商品を注文され、クレジットカードも不正利用されました。

何度かパスワードを変えたのですがアクティビティ履歴を見ると海外から不正にアクセスされている形跡がありました。

下記は可能でしょうか？

①いまログインしているアカウントを強制ログアウトさせたいです。ダッシュボードから「24時間以内に強制ログアウトさせる」という操作をしたのですが不安なので、運営のほうで作業していただけないでしょうか？

②アカウントへのアクセスを国内からのみにして、海外からのログインはブロックしてほしい

この対応で大変疲弊しています。Amazonやクレジット会社からは返金されるかわからない状況で大変困惑しています。

どうかご対応いただけないでしょうか？電話で詳細をお伝えすることもできますのでどうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

強制サインアウトはアカウントの所有者自身が

追加のセキュリティ オプション（https://account.live.com/proofs/manage/additional）

にアクセスして行う必要があります。

ここにサインインするには本人確認のコードの受け取りが必要ですが、それは可能でしょうか？

Microsoft サポートでは「代行」はできないので、不安があれば専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

セキュリティ情報連絡先はどうなっているのですか。それを取られると、お終いですよ。

不正アクセスされてるということは、エイリアスとパスワードを知ってるということですよね。

サインインに使用するエイリアスを変える。

エイリアスを追加して、プライマリエイリアスに変えて、前のエイリアスを、サインイン設定で、サインインに使用しない、に変える。

Answer 3

Microsoft Q&Aは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
電話サポートはありません。
アカウントの管理はご自身でしか出来ません。

＞ 何度かパスワードを変えたのですがアクティビティ履歴を見ると海外から不正にアクセスされている形跡がありました。
二段階認証を設定していますか？

＞ ②アカウントへのアクセスを国内からのみにして
その様な仕様は存在しません。

＞ Amazonのユーザー情報が乗っ取られ、勝手に商品を注文され．．．．
Amazonやクレジット会社に相談してください。