画面共有から11へ移行ダウンロードをしてもらいましたが 失敗 昨日 再度サポ－トをお願い担当者割り当てができていない状況で進展なし

Question

画面共有サポ－トを受けて11へ移行のダウンロードをし1時間後　結果は失敗　再度おねがいしましたが担当者割り当てができていないようです

次の担当者にお知らせする番号をもっています

いつまで待てばよろしいのでしょうか？

Answer 1

ここはサポート窓口とは別の運営ですので、ここでこの質問をされても誰も答えられません。

もう一度最初と同じ手順でサポートに連絡して、受付番号を知らせてください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft