デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。

Question

マザーボードのBIOS更新を行ったところ以下のエラーメッセージが出てライセンス認証されなくなりました。

デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。エラーコード 0xc004f213

ライセンス認証も手動で選択する事もできず困っています。

M/B MSI X570S Torpedo MAX(MS-7D54)

BIOS Version

E7D54AMS.AB3→E7D54AMS.AD1

Answer 1

BIOS の更新は Windows から「ハードウェアの変更」とみなされる場合がありますので、以下を参照してください。

ハードウェア構成の変更後に Windows のライセンス認証をもう一度行う - Microsoft サポート

解決できなければ、サポートに連絡してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft

Answer 2

全く同じ経験があります。解決方法は次の手順です。

１．トラブルシューティングでの再認証を試みる

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85

２．電話認証を試みる

３．そのまま60日待ってから、再度認証を試みる

私の場合は、１番が失敗。
2番は評判が悪いので避けて、3番の60日後に再認証で成功しました。

ときどき起きる様なので、自作パソコンユーザーは覚えておくと良いです