クレジットがとうろくできない

Question

支払い期限を過ぎた金額を支払うための新しい方法を追加してください。となり、支払い出来ない。違うクレジットカードで登録したいが、エラーになる。

Answer 1

サポートに連絡して相談した方が早いでしょう。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft

代替手段として、PayPal にクレジットカードを登録して、PayPal で支払うという手も考えられます。

Answer 2

Hi,

Card issues are best handled by an agent, since this is a user-to-user support forum. I leave some links tyhough:

https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshoot-buying-issues-with-microsoft-store-ca603a8a-7123-3fa1-d1e8-4043f75f2f31

Run the guided Troubleshooter:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2216459

Please get in touch with Microsoft Support for further help.

Please go to https://support.microsoft.com/contactus page

Type the ""Chat with someone"" option and press Enter.

Please click on the ""Contact support"" button at the bottom.

Select the Product and Category for support according to your requirement.

The available support methods will be shown to you.

I hope you find this information useful. If you have any more questions, don't hesitate to reach out. Otherwise, please take a moment to accept the answer. Wishing you good luck!