Microsoft Learn アカウントのリンク解除が反映されない件について

Question

お世話になっております。 Microsoft Learn のアカウントリンクに関してご相談です。

以前、個人アカウントとパートナーアカウントのリンクを解除し、30日以上が経過しましたが、新しいアカウントとのリンクが依然としてできない状態が続いています。

表示されているメッセージは以下の通りです： 「Microsoft のポリシーに従って、個人アカウントを別のパートナーアカウントにリンクするまでに 30 日間待つ必要があります。」

すでに30日以上経過しているため、リンク解除が正しく反映されていない可能性があると考えています。

以下の情報をご確認いただき、対応方法をご教示いただけますと幸いです。

• 現在使用している Microsoft アカウント（個人）：[ここにメールアドレスを記入]
• リンク解除を行った日付：[例：2025年9月20日]
• 試行した操作：キャッシュ・Cookieの削除、シークレットモードでの再試行など
• エラーメッセージのスクリーンショット：添付済み（必要に応じて）

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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<モデレーター注>
この質問は「コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始」に投稿されましたが、Microsoft Q&A(ja-jp)ではサポートしていない質問内容なので「監視対象外」に変更しました。

Answer 1

資格認定に関連する問題であれば、以下を参照してサポート リクエストを送信してください。

資格証明サポート | Microsoft Learn