請求解除手続きをしたい

Question

Microsoftから会社のカードに請求が来て毎月引き落としが行われているのですが、その請求が何に対する請求でどのように解除していいかわかりません。オンラインで調べても直接オペレーターに繋がる連絡先がなく、請求金額が重なってしまって困っています。マイクロソフトサービスの解約手続きが行える電話番号を教えてください。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | その他 | Windows」→「サブスクリプション」に変更しました。

Answer 1

マイクロソフトサービスの解約手続きが行える電話番号

解約や自動更新の停止が行えるのは、そのサービスを契約したアカウントでサインインする（またはそのアカウントの所有者であることを証明できる）場合だけです。これは電話で連絡しても同じです。以下を参照してご自身でどのアカウントで何を契約しているか確認してください。

Microsoft からの課金料金を調査する方法 - Microsoft サポート

これが確認できない状況では解約はできないので、クレジットカード会社に相談して支払いを停止する・カード番号を変更する・カードを解約するなどの手続きを行ってください。