%programdata%\Microsoft\Office\SoftwareProtectionPlatform が存在しません。

Question

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5447579/microsoft-office-home-and-business-2024-office-per?from=ContactUsWebBCQR&CorrelationId=8d835f41-1ed9-4c3a-9919-73b0ce1edcc1

上記HPの操作を実行しましたが、下記フォルダーが存在しておらず実行できません。

%programdata%\Microsoft\Office\SoftwareProtectionPlatform\

結論：プリインストールのofficeが使用不可です。

解決方法を教えてください。

Answer 1

プリインストールのofficeが使用不可です

とは具体的にどのような現象で、なぜその現象の対処方法として「Microsoft Office Home and Business 2024が紐づけされない（以前のOffice Personal Premium 2013に紐づけされる） - Microsoft Q&A」の作業を行うべきと判断されたのでしょう？

プリインストール版の Office の初期設定とライセンス認証が完了できないのであれば、製品とライセンスの提供元である PC メーカーのサポート窓口に連絡して相談してください。

PC メーカーのサポート窓口から Microsoft への問い合わせを指示された場合は、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft