M365 管理者のパスワードリセットについて

Question

タイトル通りです。

唯一の管理者アカウントのパスワードが不明な状態です。

古い登録のため、パスワードのリセットなども登録しておらず

指示通りサポートに電話してもAI的な自動音声で最終的にはパスワードリセットを試せ、

で切られてしまいます。この場合どこに連絡すれば良いかご存じの方が居れば

アドバイスを頂きたいです。

Answer 1

以下を参照して、電話の自動応答に対応してください。

[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/4377733/(-)-microsoft-authenticator

どうしても電話でオペレーターに繋がらない場合は、Microsoft 365 の試用版を別途契約して、その試用版のテナントの Microsoft 365 管理センターからサービス リクエストを送信してください。