Office Homeが使えない

Question

MacBookを新規購入した際にOffice Home 2024も同時購入し、以前から使用していたMicrosoftのアカウントにてログインしてプロダクトキーを入力、MacBook内にWordなどのアプリをインストールしました。ただ、wordアプリなどを開きログインしようとすると「ライセンス認証されていません」と表示されてしまいます。自分のアカウントでプロダクトキーを入力したはずなのに使えないのはなぜなのでしょうか

Answer 1

Microsoft アカウントにライセンスは登録されているが、そのアカウントで Office アプリにサインインしていないという可能性が考えられます。

実際にライセンスが正しく登録されているか確認するには、https://account.microsoft.com/services にサインインしてください。

解決できない場合は、サポートへの問い合わせをお勧めします。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A