初期化実施中に電源が落ちてしまい、エラーが発生している

Question

初期化実施中に充電が切れたことにより下記エラーが表示されている。

「The computer restarted unexpectedly or unencountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click OK to restart the computer, and thenrestart the installation.」

エラー文の指示の通り”OK”を押下すると再起動し再度同一のエラー文が表示される。

■利用環境：windows11 ※設定等確認できないため、バージョン等は不明

■端末：Surface Laptop Go(Core i5/16GB/SSD・256GB)

Answer 1

私なら電源ボタンを20秒ほど長押しして再度電源を入れてみてどうなるか試しますが、より悪化させる可能性もあります。
UEFIにたどり着けたら何とでもなると思います。

Surface UEFI の使用方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/df2c8942-dfa0-859d-4394-95f45eb1c3f9

USB デバイスから Surface を起動する
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/fe7a7323-8d1d-823d-be17-9aec89c4f9f5

何ともならなそうなら修理案件かと思います。
ビックカメラ Surface修理を申し込む
https://www.biccamera.co.jp/support/surface_repair/

[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface

Answer 2

別の PC で USB 回復ドライブを作成して、それを利用して初期化してください。

• Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - Microsoft サポート
• Surface Recovery Image Download - Microsoft サポート