MicrosoftExchange接続によるメール受信方法について

Question

メールですが、POP接続だったのをMicrosoftExchangeに変更を致しました。接続自体は恐らくできたのですが、送信はできても受信ができません。どのような設定が必要になりますでしょうか。

Answer 1

(免責事項：提供された情報は自動翻訳ツールを使用して翻訳されています。正確性を追求していますが、翻訳は必ずしも原文の内容、文脈、意図を完全に反映しているとは限りません）

こんにちは、Kenta Iida

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

ご質問ありがとうございます。より効率的にサポートさせていただくため、個人アカウントとサードパーティ製アカウントのどちらをご利用かお知らせいただけますと助かります。

お返事をお待ちしております！

Answer 2

Microsoft Exchangeに変更を致しました

Exchange 接続であれば、クラウド（Exchange Online）であれオンプレミスの Exchange Server であれ、Exchnage の管理者が組織内にいらっしゃるはずですので、まずはそこに相談してください。

Answer 3

製品化前のMicrosoft 365 Insider版を利用されているとの事ですので、製品版にて動作確認する様にしてください。

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は、下記条件などをクリアしていますか？

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
• メールサービス側が新しいOutlookの利用を制限していませんか？
• 他社のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成して当該メールアドレスをアカウント追加しようとしていませんか？
• メールサービス側がアプリパスワードを求めてきていませんか？

メールサービス 或いは 組織のIT管理者がセキュリティ強化などの観点でブロックしていませんか？

• Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。 そして、Yahooは "より安全なログイン方法"が必須化されるそうです。
• 業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。 公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。