365 プレインストール版 24か月適用されない

Question

FMVのPC購入時、365の契約を継続したままマイクロソフトアカウントをサインインしましたがプレインストール版の24か月無料が適用されず3か月分しか適用されてません

---

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「サブスクリプション」に変更しました。 サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

まずはプリインストール版を提供している富士通のサポート窓口で相談してください。

富士通のサポートで Microsoft への連絡を指示されたら、（このフォーラムではなく）以下を参照してサポート窓口に連絡してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A