Web版のパワーポイントにサインインできない

Question

学校から配布されたマイクロソフトにサインインしようとすると以下の画面が出力されました。

問題が発生しました

申し訳ございません。現在、サインインが正常に動作していません。問題解決に取り組んでおりますので、後でもう一度やり直してください。

それでも問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。その際、以下の技術的な詳細をお知らせください。

関連付け [モデレーター注: 個人情報は削除されました]

日付と時刻: [モデレーター注: 個人情報は削除されました]

URL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/

問題の種類: 不明なエラーです。

Answer 1

免責事項：このコンテンツは英語から日本語に翻訳されています。翻訳の過程で軽微な誤りが生じる可能性があります。

こんにちは @中井　晟吾,

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

より適切なサポートをご提供できるよう、以下の点についてご協力をお願いいたします。

• Word や Excel でも同様の問題が発生していますか?
• Microsoft 365 Business アカウント（組織/学校から提供されたもの）をご利用ですか、それとも個人用アカウントをご利用ですか？
• Office のバージョン（例：Office 365、2021）は？
• この問題はデスクトップ、Web、それとも両方で発生しますか？
• どのライセンスをご利用ですか？
• 別のブラウザからログインしてみたり、シークレット モード/プライベート モードを使用してみたりしましたか？

その間、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、ブラウザを再起動してください。キャッシュされたデータは、Teamsの読み込みや動作に影響を及ぼす場合があります。閲覧履歴をクリアする

注：最初のご回答ですぐに問題が解決するとは限りませんのでご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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回答が役に立った場合は、「回答を受け入れる」をクリックして、ぜひ高評価をお願いします。この回答についてご質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。

注: 以下の手順に従ってください 当社のドキュメント このスレッドに関連する電子メール通知を受信したい場合は、電子メール通知を有効にしてください。

Answer 2

アクセスしている URL は

https://powerpoint.cloud.microsoft/

ですか？　異なる場合はまず https://powerpoint.cloud.microsoft/ にサインインできるか確認してください。

Answer 3

M365 の方で障害も発生していたようですが、順次回復しつつあるようですから、まだログインできないということであれば、もうちょっと待ってみる必要があるかもしれませんね。

もうだいぶ時間もたっているので、回復されているかもしれませんが。

・日本の「Microsoft 365」と「Microsoft Copilot」で障害【11:20追記】／窓の杜（外部サイト）