BitLockerの回復キーで解除ができない

Question

ある日突然、PCを起動したらBitlockerの回復キーの入力を求められた。

回復キーを入力したが、「この回復キーでロックを解除できない」と表示された。

キーIDやドライブラベルに相違はなく、なぜ解除できないのかわからない

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー」→「回復」に変更しました。

Answer 1

• キーが正しくない
• キーは正しいがドライブに問題がある

いずれかですね。

Answer 2

連絡の説明ありがとうございます。このエラーは、TPMリセットやセキュアブートの更新などのセキュリティ変更後に発生し、キーIDが正しく見えても発生します。

別のデバイスでMicrosoftアカウントにサインインし、account.microsoft.com/devices/recoverykey に表示されているリカバリーキーが画面に表示されるキーIDと一致しているか確認してください。完全に一致するものがなければ、ドライブのロック解除は失敗し、データ復旧はサポートされないため、Windowsのリセットと再インストールしか選択肢がありません。

Answer 3

ドライブに問題があるとのご指摘をいただいたため、ハードの会社にも問い合わせ、簡易診断を行いました。

結論、おそらくドライブが壊れている可能性が高いとのことでした。

これからハードを直そうと思います。

本当にありがとうございました。

Answer 4

逆に

ある日突然、PCを起動したらBitlockerの回復キーの入力を求められた。

の原因が、

回復キーを入力したが、「この回復キーでロックを解除できない」と表示された。 キーIDやドライブラベルに相違はなく、なぜ解除できないのかわからない

という状況の発生にあるのかも。

その原因は、

このエラーは、TPMリセットやセキュアブートの更新などのセキュリティ変更後に発生し、

だとすると、

ある日突然、PCを起動したらBitlockerの回復キーの入力を求められた。

になると、回復キーがあっても、なくても、お終い。ということになる。

暗号化は、復号化できないときに備えて、バックアップが必須でしょう。