アカウントが不明のMicrosoft365のサブスク解約

Question

Microsoftに登録したクレジットカードを解約したら、サブスクも自動で解約されるのか？

1ヶ月前に無料版のMicrosoft365のサブスクに登録した。本契約して請求がくる前に解約しようとしたが、何故かMicrosoftのアカウント情報に反映されない。他のアカウントを使った覚えは無いし、365の登録情報が見つからない。

解約する術も無く、年額(21,300円)の請求がされてしまった。

とにかく請求を止めたい、どうしたらいいか。

Answer 1

カードブロックとは何ですか。新しいカードとは関係ないと思います。カード会社に相談してください。

請求の方はアカウントの方から停止操作をしないと継続されるはずです。ただし、引き落としがなければ。サブスクリプションは停止されます。

Answer 2

その通りです。Microsoftから銀行の手数料凍結を申請すると、サブスクリプションの期限切れ時に更新が妨げられます。

よろしくお願いいたします

ダーヒル

Answer 3

ねえ！はじめまして！

ご質問にお答えすると、その通りです。

取引があなたのMicrosoftアカウントに反映されていないため、更新は別のアカウントで有効だった可能性があります。

公式Microsoftウェブサイトのガイドに従って、以下のリンクから年間料金を調べることができます:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

取引内容が見つかれば、こちらのリンクから返金対象かどうか確認できます:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

すべての口座で取引が見つからない場合は、直接金融機関や銀行に連絡して異議申し立てを行う必要があります。返金処理が行われる場合もあります。これは詐欺的な請求と見なされます。

カードをブロックして新しいカードを申請する必要がある場合もあります。

ご理解ありがとうございます!他に何か必要なことがあれば教えてください。

よろしくお願いいたします

ダーヒル