Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
メールアドレスのような具体的な個人情報はこのフォーラムでは取り扱えないので。直接サポート担当者とチャットや会話ができるサポート窓口の利用をお勧めします。以下を参照してください。
［サポート担当者への escalation を希望］新しいエイリアスに設定できないメールアドレスへの対応
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博一 小林
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評価のポイント
個人向け365サブスク利用者です。
ブラウザ版outlookに別サービスでドメイン取得したメールアドレスを設定したいです。
エイリアスを追加しようとしたら、既に登録されているから使えないようです。
数年前に無料版teamsで組織登録したのですが、それが原因かもしれません。
365の一元化されたサービスを活用したい、名が年使ってきたメールアドレスも手放したくない。
解決策があったら教えてほしいです。
また、365のサポートセンターへ直接問い合わせることはできないでしょうか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kou_sho 3,000 評価のポイント2026-01-02T09:56:31.3133333+00:00 ブラウザー版 outlook（Outlook.com）に他社サービスのメールアドレスは設定出来ません。
ブラウザーで直接そのサービスにサインインするか、適切なアプリを使ってください。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-01-01T13:00:23.28+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-01-01T10:13:53.82+00:00 ＞ ブラウザ版outlook
それは何ですか？- 個人向けOutlook.comメールサービス（hotmail.com、outlook.jpなど）
Microsoftのメールアドレス向けのサービス
Outlook.com のサポートを受ける方法 - 法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）
Exchange Onlineのサブスクリプションを利用
Microsoft365管理者センターから問い合わせてください
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simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-01-01T10:21:09.27+00:00 ＞ 数年前に無料版teamsで組織登録
サービス終了したクラシック版Teamsの話であれば、組織向けTeamsに移行していないと消滅しているでしょう。＞ エイリアスを追加しようとしたら
過去にMicrosoftアカウントとして登録したことがあるメールアドレスは再利用出来ません。＞ 一元化されたサービス
一元化とは何を意図していますか？
メールアドレスが異なれば別アカウントです。
Microsoftのメールアドレスを保有しているのであれば、メールは従来のOutlook 或いは 新しいOutlookにて同一画面内に複数アカウントを表示出来ます。 -
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-01-01T10:24:25.1066667+00:00 Outlook.comメールサービスだと、同一画面に表示出来るアカウントは一つだけです。
法人向け Outlook on the Webであれば、組織での個人メールアドレスと共有メールボックスは同一画面で表示出来ます。
その為には、Exchange管理センターにて共有メールボックスを作成してください。 -
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-01-01T10:30:41.0433333+00:00 ＞ 個人向け365サブスク利用者
個人向けでしたね。 組織向けの機能は利用できません。
サインインしてコメントする - 個人向けOutlook.comメールサービス（hotmail.com、outlook.jpなど）