以下の一般的なトラブルシューティングを一通り実行してください。
- Windows を再起動する(シャットダウンではなく再起動)
- Windows Update で最新の状態に更新する
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
- Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
- 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
- Windows Update を使用して PC の問題を解決する