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microsoft office home and business2024がインストールされているのに起動しない。microsoft storeのライブラリーにも出てきません。起動する方法をご教示願います。
モデレーター注：
質問内容からタグを「 Microsoft 365 と Office | その他 」→ 「 Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う」に変更しました。サブタグは不明なため仮設定しています。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
どのようなPCにインストールされているOffice Home & Busuness 2024なのか説明を追加してください。
例）一般向けWindows 11 24H2がプレインストール済みPCに付属していた。ライセンス認証はまだ行っていない。など
富士通のノートパソコンを家電量販店で購入し、店員さんに、プレインストール済みと聞きました。初期設定の際、まちがってoffice365をインストールしてしまったので、後日アンインストールしました。その後、office home＆business2024が表示されなくなりました。
質問作成者が受け入れた回答
購入した PC にプリインストールされていた Office のアクティブ化の問題であれば、まずその PC を出荷したメーカーのサポート窓口で相談されることを強くお勧めします。
メーカーのサポート窓口から Microsoft への連絡を指示されたら、以下を参照してください。
※本日（1/12）は祝日なので Microsoft サポート窓口は休業していると思います。明日以降に連絡してください。
明日以降に連絡してみます。お忙しいところご回答いただきありがとうございました。
こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。
Office Home & Business 2024をどのようにご購入いただいたのか教えていただけますか?製品はMicrosoft Storeで購入されましたか?それともノートパソコンにプリインストールされていましたか?
もしノートパソコン購入時に付属していた場合、販売者は別のメールでプロダクトキーを渡しましたか、それとも書類と一緒に渡されましたか?
タスクバーの検索ボックスから「Word」を検索して、そこからHome & Businessエディションを有効化できるか試してみてください。
または、Microsoftアカウントのサービス&サブスクリプションページにアクセスし、あなたのアカウントにOffice Home & Businessのライセンスが記載されているか確認してください。
早速のお返事ありがとうございます。家電量販店で購入し、ノートパソコンにプリインストールされていました。microsoftアカウントのサービス＆サブスクリプションﾍﾟｰｼﾞにoffice home＆businessのライセンスの記載はありませんでした。よろしくお願いします。