重複トランザクションについて

Question

先日PCを買い替えた際にOffice365Familyをサブスクリプション契約しました。

一旦はアプリのダウンロードまでできたのですが、翌日Excelを開くと契約されていないとの文言があったため、何かの手違いかとおもい再度サブスクリプション契約を進めてしまいました。

その後、支払管理を確認したところ、トランザクションが２回、発生していることを確認しました。
サブスク契約は１つでいいので片方を解除してください。

また、Familyプランのサブアカウントにも招待メールを送っているのですがそちらはどのような扱いになりますでしょうか。そのまま問題なく使えるのであればよいのですが。

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モデレーター注：

システムの誤判定によって自動削除されておりましたが復元しました。

Answer 1

同じ Microsoft アカウントで Microsoft 365 サブスクリプションを2回以上購入すると、サブスクリプション期間の追加（延長）として扱われます。そのため、継続して Microsoft 365 を利用する場合は何もする必要がありません。次回の更新が2年後になるだけです。

2回目購入分をキャンセルしたい場合は、以下を参照してください。

• Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル - Microsoft サポート