ClipChampでサインインできない

Question

ClipChampを起動時に、Microsoftアカウントへのサインインが求められるので、サインインを試したところ「サインインできませんでした。ネットワーク接続をチェックしてから、もう一度お試しください」とサインインができません。
ブラウザ版のClipChampでも同様にサインインできない状況です。

他のofficeソフト（ExcelやWord）は正常にログインできているのでアカウントに問題はないと推測しています。原因と解決方法を教えていただきたいです。

Answer 1

こんにちは

これらのアプリではWebView2キャッシュ*をリセットすることをお勧めします * 。これはよくある問題です。

まずClipchampとすべてのブラウザを閉じてください。インストール済みアプリ>Windowsの設定>開いてください。クリップチャンプを探せ。詳細オプションを選択してください。バックグラウンドプロセスを停止するには「終了」をクリックし、その後**「リセット**」をクリックして確認します。これにより、アプリのキャッシュされたウェブ認証情報や設定が削除され、あなたやPCに保存されたプロジェクトには触れません OneDrive 。

同じインストール済みアプリリストで Microsoft Edge WebView2 Runtimeを検索してください。修正を選択し、次に修理を選択します。Modifyが提供されない場合は、ここからアンインストールし、Windowsを再起動すると次のClipchampやEdgeのアップデートで自動的に再インストールされます。

これらの手順を踏んでもエラーが続く場合は教えてください。次のステップへ案内します。