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outlookが動作不良。以前、遠隔操作で一度修理済。再度お願いしたい

加代子 豊田 0 評価のポイント
2026-01-16T00:58:11.3266667+00:00

アウトルックの操作不良です。

以前、遠隔操作で修理してもらったパソコンのアウトルックが操作不良で動きません。

再度、遠隔操作でお願い出来ますか?

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け
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3 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 7,435 評価のポイント
    2026-01-16T06:25:57.2533333+00:00

    どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

    そこは、webメール機能がないのですか。大概、あるでしょう。それを使いましょう。

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  2. simo-k 85,320 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-01-16T02:31:00.87+00:00

    > 遠隔操作でお願い出来ますか?
    下記を参照してみてください。

    現在、複数のユーザーから申告されている事象に相当する可能性があります。
    もし、KB5074109が適用されている様でしたら暫定対策として、KB5074109をアンインストールして更新を一時停止してみてください。
    クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする

    この回答は役に立ちましたか?


  3. Jade Ng 12,980 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2026-01-16T01:29:07.0033333+00:00

    免責事項:このコンテンツは英語から日本語に翻訳されています。翻訳の過程で軽微な誤りが生じる可能性があります。

    こんにちは  @加代子 豊田,

    Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

    まず初めに、この度はお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    メールが正常に機能していることの重要性は重々承知しており、サポートさせていただきます。

    より適切なサポートをご提供できるよう、以下の点についてご提供いただけますようお願いいたします。

    • Microsoft 365 Business アカウント (組織/学校から提供) を使用していますか、それとも個人アカウントを使用していますか?
    • 発生している具体的な問題の簡単な説明。
    • 以前のリモート修復はどのように実行されましたか?(使用した手順やツールなど)。
    • 問題は新しい Outlook for Web、デスクトップ アプリケーション、あるいは両方で発生していますか?
    • 発生しているエラーまたは不具合のスクリーンショット。

    注:最初の回答ですぐに問題が解決するとは限りません。しかしながら、お客様のご協力とより詳細な情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えています。

    これらの情報は、問題を正確に診断し、最適な解決策を提供するために役立ちます。

    貴重なお時間とご理解をいただき、誠にありがとうございます。ご連絡をお待ちしております。

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