マイクロソフトアカウントにログインできない。初期設定の情報が不明。

Question

マイクロソフトアカウントにログインできない。

初期設定してくれた人と連絡が取れないので設定詳細情報が不明。

windows10の拡張セキュリティを有効させるにはどうしたらいいか教えてください。

Answer 1

問題のあるMSアカウントをサインイン可能にして、ESUを登録する手段として利用したい、ということなのかな？

何か訳ありで、この問題のあるMSアカウントをESUを登録する手段として利用する必要がある、という縛りがあるわけではなく、

とにかくWindows 10 用の拡張セキュリティ更新（ESU） に登録して、2026 年 10 月 13 日にプログラムが終了するまで Windows 10 デバイスを保護したい、ということであれば・・・＜参考＞をみると以下を満たしていれは登録はできるはずですね。

●デバイスは、Windows 10、バージョン 22H2 Home、Professional、Pro Education、または Workstations エディションを実行している

●デバイスには最新の Windows Update がインストールされている

●デバイスへのサインインに使用される Microsoft アカウントは、管理者アカウントである

ESU ライセンスは、登録に使用した Microsoft アカウントに関連付けられます。通常、ローカル アカウントで Windows にサインインする場合は、Microsoft アカウントでサインインするように指示が出る場合があります

●Microsoft アカウントは子供用のアカウントでない

なので、利用できない問題のあるMSアカウントではなく、

■新しい（新規作成した）MSアカウントなど管理可能（以後、このアカウントにESUは紐付きますので、台数制限はありますが他のPCでもこのアカウントで設定可能です）で利用可能なMSアカウントを使って、デバイスに管理者としてサインインしてみてはどうでしょう。

PCにサインインするための新しい管理者プロファイルをMSアカウントで作成して、そのプロファイル、すなわちMSアカウントでPCにサインインし、Windows Updateの画面で登録してはどうでしょう。

＜参考＞

Windows 10 コンシューマー向け拡張セキュリティ更新 (ESU)

https://www.microsoft.com/ja-JP/windows/extended-security-updates?msockid=1f484fda4e096434240059394f0c6536&r=1

Answer 2

１スレッドで質問はひとつです。守りましょう。

マイクロソフトアカウントにログインできない。

Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート＃サインイン ヘルパー

サインインヘルパーを使う。

Answer 3

マイクロソフトアカウントにログインできない。

どのような操作で、どこにログインしようとして、どのような結果になるのか具体的に示してください。Microsoft アカウントのエイリアス（ユーザー名のメール アドレス）やパスワードが不明なのか、ユーザー名/パスワードを入力後の本人確認のコードの受け取りができないのか、それ以外のなにか別の問題なのか、説明してください。状況によっては対処方法があります。

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 4

初期設定してくれた人と連絡が取れないので設定詳細情報が不明。

あなたの書き込み先は、あなたと同じ Windows ユーザーが情報交換や、問題解決の助け合いをするための Windows コミュニティーです。Microsoft でも、Microsoft のサポートでもありません。

いったいどこの誰が「初期設定してくれた人」なのかが不明ですが、あなたの要望をかなえるには、最初に「初期設定」を依頼したときと同じ方法で、再度連絡を取り直すしかありません。