クレジットカード会社からマイクロソフトソフトジャパン21.300円の引き落とし内容を知りたい

Question

クレジットカード会社からマイクロソフトソフトジャパン、21.300円の引き落としがあったため、何の請求であったのか内容を知りたい

Answer 1

引き落としの金額から考えて

• Microsoft 365 Personal (旧 Office 365) を購入 - サブスクリプション価格 | Microsoft Store 日本

こちらの年間サブスクリプションでしょう。

Microsoft 365 Personal のサブスクリプションを契約された覚えはありませんか？ 一度契約すると既定で自動更新（定期請求）になるので、年に1回支払いが発生します。

利用する可能性があるすべての Microsoft アカウントで「Microsoft account | サービスとサブスクリプション」にサインインして、サブスクリプションを契約していないか確認してください。

契約がまったく確認できない場合は、クレジットカードの不正利用の可能性が考えられるので、クレジットカード会社の連絡して相談してください。また必要に応じて警察への届け出も行ってください。

Answer 2

このフォーラムはユーザー同士の交流のためのフォーラムであり、ここにいる誰もアカウントにアクセスできません。お持ちのMicrosoftアカウントを使用して、こちらのリンクに記載されている手順でお支払いの目的をご確認ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

その後、こちらのリンクに記載されている手順でお支払いをキャンセルし、払い戻しを受けてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472