昨日マイクロソフト365を購入したのですが、ライセンス認証ができません

Question

昨日マイクロソフト365をクレジットで購入したました。

購入番号は<Mod remove PII> です。

マイクロソフトアカウントは

<Mod remove PII>

こちらで購入したはずなのですが購入履歴が確認できません

回答お願いします。

電話で対応可能な場合は<Mod remove PII> までお願いします。

松岡

から移動した  Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | Windows

Answer 1

プライバシーとセキュリティのため、メールアドレスや電話番号などの個人情報はここに送信しないでください。

サブスクリプションの自動更新をオフにして、有効期限が切れたらご希望のアカウントでご購入いただけます。 また、MS アカウント＆課金サポートにお問い合わせいただくことも可能です。

こちらのリンクを開いてください：https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

MS アカウントにサインインしていることを確認してください。

「エージェントとチャット」と入力して Enter キーを押します。

「サポートに問い合わせる」をクリックしてください。

「製品とサービス」を選択してください。

画面の指示に従ってライブエージェントに接続してください。

電話での対応をご希望の場合は、「折り返し電話する」オプションを選択することもできます。

ライブエージェントに接続したら、問題についてお知らせください。 アカウントを確認し、問題に対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

クリスティーン

Answer 2

電話対応が必要であれば、サポートを申し込んでください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 3

こんにちは！

Tinです。 お手伝いさせていただきます。 昨日ご購入いただいたライセンスをアクティベートできないようですね。 ところで、MS Office 365は既にインストールできたのでしょうか？ アクティベートしようとしているだけですよね？

こちらのリンクからアカウントにサインインしてください。

https://account.microsoft.com/services

サインインすると、有効なライセンスが表示されるはずです。

注：セキュリティとプライバシー保護のため、このフォーラムでは個人情報を送信しないでください。

使用したアカウントを確認したら、そのアカウントでMS Officeアプリにサインインしてください。 アクティベートが完了します。

ありがとうございます。

ブリキ