Microsoft 365 管理センターにログインできません。

Question

お疲れ様です。
Microsoft アカウントで３６５管理センターにログイン時、IDとPWを入力すると、
モバイルデバイスのMicrosoft　Authenticator　アプリに表示されているコードを入力してください。
というPopupができました。
現状、元Authenticatorがあるスマホがなくなりました。
新スマホにAuthenticatorをインストールすると、表示されたコードを入力すると、
認証が通りません。
結局　３６５管理センターにログインできませんでした。
どう解決すればよいかを教えていただけますでしょうか。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | その他 | Windows」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

以下を参照してください。

[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A

どうしても電話で担当者につながらない場合は、仮に新規の法人向けMicrosoft 365 の試用版を契約して、そちらのテナントで Microsoft 365 管理センターからサポートに連絡してください。