Authenticatorのアプリでアカウントの認証をする際、Authenticatorのアプリで出てきた数字をAuthenticatorで、打ち込まなくてはいけなくて、そんなことできないので認証ができません。どうしたらいいですか

Question

Authenticatorのアプリで自分のアカウントを認証したいのですが、認証するには認証用の番号をAuthenticatorで打たなくては行けないのに、開いているアプリがAuthenticatorな以上、認証用の番号を打つことができません。どうしたらいいですか。

Answer 1

参考: この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれている場合があります。

スクリーンショットは英語で表示されます。しかし、日本語のインターフェースでも同じ操作を実行できます。ボタンやアイコンの位置は同じです。

@本川　浬 様,

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。サポートできることを嬉しく思います。

この問題についてですが、別のデバイス（例：PC）を使用して、追加のサインイン方法を設定することをお勧めします。以下の手順をお試しください。PC で My Account > Security info（マイアカウント > セキュリティ情報） にアクセスします。

MFA の確認を求められた場合は、お使いのスマートフォンの Authenticator アプリでコードを入力してください。

Security info ページにアクセスできたら、「Add sign-in method（サインイン方法を追加）」を選択します。

Authenticator 以外の別の認証方法を選び、画面の案内に沿って設定を完了してください。

追加の方法が設定できたら、再度サインインをお試しください。MFA のコード入力が求められた際に、先ほど追加した別の認証方法を選択できるようになります。

この情報がお役に立てば幸いです。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。