メモリの整合性をオンにできません。

Question

メモリの整合性をオンにしようとしたところ、互換性のないドライバーを解決してから、「もう一度スキャンしてください」と表示されました。

互換性のないドライバーを確認すると、

何も表示されません。Windowsアップデートは最新です。
PCに何か問題があるのでしょうか？解決する方法はありますでしょうか？

Answer 1

わかりました。予想通り、原因は古いDellのソフトウェアです。

HVCI: Error 1168 querying "C:\WINDOWS\System32\drivers\dddriver64Dcsa.sys" in the SDB

しかし、ドライバーパッケージはすでに削除されているようです。

以下のことをお願いします。

1. システム復元ポイントを作成しましょう。
2. C:\Windows\System32\drivers ファイルエクスプローラーでフォルダを開きます。そのフォルダでファイル dddriver64Dcsa.sysを探してください。名前を OLD.dddriver64Dcsa.sysに変更しました。

Windowsを再起動してください。

Answer 2

こんにちは、ラメシュです。

Microsoftからメモリインテグリティ準備コンソールツールをダウンロードしてください:

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=105437

「hvciscan_amd64.exe」というファイルをCドライブのルートにあるフォルダにコピーします。例えば、 C:\Tools\

管理者コマンドプロンプトを開き、以下の3つのコマンドを実行します。

dism /online /get-drivers /format:table >c:\drivers.txt

C:\Tools\hvciscan_amd64.exe >>c:\drivers.txt

C:\Tools\hvciscan_amd64.exe KCET >>c:\drivers.txt

出力をここに投稿してください。

次の返信に「c:\drivers.txt」というファイルをアップロードしてください。

Answer 3

これは一部のDellシステムで既知の問題です。Dell Data Vault Control Device(DDV Device)や類似のアプリが問題を引き起こしている可能性があります。Dellはデバイスのアンインストール方法(デバイスマネージャーを使って)とドライバーストアパッケージを提供しています。

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000204902/supportassist-%E3%81%AE-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E4%B8%AD-%E3%81%AB-%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%81%8C-%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%9F%E3%82%81-dell-data-vault-control-device-%E3%82%92-%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

注意:上記で解決しない場合は、先ほど述べたコマンドに従い、リクエストログファイルをアップロードしてください。

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Answer 4

こちらがそのツールの直接ダウンロードリンクです。 https://download.microsoft.com/download/3/7/5/3754cbaa-4dff-469a-a9f0-ca501f3c0421/hvciscan_amd64.exe

ところで、あなたのシステムはDellですか?

Answer 5

PCに何か問題があるのでしょうか？ 解決する方法はありますでしょうか？

分かりませんが、今どきの Windows 11 PCであれば、この質問の様な「互換性のないドライバーを解決してから」の症状は発生しないはずなので、PC 購入後にインストール（接続した）デバイスのドライバーや、サードパーティー製のスタートアップサービスの影響が考えられます。

従ってまずは、プリンターやスキャナー、カメラなどの後からそのPCに追加したデバイスのドライバーやサービス、アプリを削除した上で、クリーンブートで起動して動作確認 を試してはいかがでしょう。