office2024が入っているPCを購入しましたが、ライセンス認証ができません。

Question

新しくoffice2024がプレインストールしているPCを購入しましたが、登録時に以前使っていたメールアドレスで登録してしまいました。古いPCも同時に使用したいのですが、使用できず困っています。

新しいPCのoffice2024の紐づけを解除又は購入時から再度インストールの方法を教えてください

Answer 1

古いPCも同時に使用したいのですが、使用できず困っています

これは古い PC では別のバージョン（Office 2019 など）を使用していたが、古い PC でも Office 2024 に切り替わって「ライセンスがない」という状態になったということでしょうか？

その場合、以下を参照してライセンスの切り替えを行ってください。

• Office ライセンスを切り替える - Microsoft サポート

Answer 2

同様の投稿は過去に数えきれないほどありますが、自力解決出来た報告はほとんど見たことは無く、サポート窓口へ問い合わせることで解決できます。
以下から営業時間内にサポート窓口へ問い合わせてください。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH
※「ライセンス認証」と書き込んだり選択すると問い合わせが出来ないようです。適当に「Officeのサポート」など入力して進んでください。