SharePointで監査ログのカスタムレポートを生成したら、エラーがでました。

Question

Sharepointにて監査ログのカスタムレポートを生成したところ、.txtで下記の様にエラーが出ました。

調べても特に対処法がないためどのように解消できるか教えてください。

また代替案等ありましたらそちらも教えていただけると助かります。

レポートの生成中にエラーが発生しました。レポートの生成中にエラーが発生しました。要求 ID: 

Answer 1

このフォーラムは公開プラットフォームであるため、あなたの質問を修正し、個人情報を非公開にいたしました。今後の投稿では、データ保護のため、個人情報や組織情報の共有はお控えください。

この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不適切な表現が含まれている可能性があります。

元のリンクは英語で、日本語版のページや画像にアクセスできないため、翻訳ツールを使用して、お好みの言語でコンテンツを表示することをお勧めします。

---

こんにちは @Yuuki Maeda (前田 祐希)、

Q&Aフォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。

ご提供いただいたエラーメッセージに基づき、この問題について調査いたしましたが、現在、この特定の「PermanentFailed」エラーに対する確実な解決策を記載したMicrosoft公式の記事は見つかりませんでした。

調査中に、2021年に別のお客様がSharePoint Onlineでカスタム監査レポートを生成する際に問題が発生したという同様の事例を発見しました。ただし、症状はお客様のものと若干異なります。カスタム監査レポートが完了しない | Microsoft Community Hub

---

そのため、お客様のケースは、コミュニティレベルでは入手できないバックエンド診断ツールやテナントレベルのデータにアクセスできるMicrosoftの上級テクニカルサポートチームによる詳細な調査が必要になると思われます。

スレッドに「ビジネス」タグが付けられていることに気付きました。もしこれが職場アカウント（組織で管理されているアカウント）であれば、IT 管理者に連絡して、Microsoft の上級技術チームにできるだけ早くサポートチケットを発行することを強くお勧めします。

• サポートチケットを作成するには、Microsoft 365 管理センターにアクセスしてください。
• 左下にある「ヘルプとサポート」をクリックすると、サポートアシスタンスパネルが表示されます。
• テキストボックスに「エージェントにメールまたは電話で連絡するよう依頼する」と入力し、Enter キーを押します。
• その後、パネルの左下隅に「サポートに問い合わせる」という青いリンクがあるので、それをクリックします。

• 次に、電話またはメールによるサポートの 2 つのオプションが表示されます。メールを選択できます。

• このサポート連絡先の詳細にすべての情報を入力してください。サポート担当者がサポートに必要な情報を十分に得られるよう、状況を丁寧に説明してください。
• 最後に、「お問い合わせ」をクリックします。

こちらの記事をご覧ください：サポートを受ける - Microsoft 365 管理者 | Microsoft Learn

これらの質問にご回答いただくと、この問題について専門家と協議するためのミーティングの日程調整メールが送信されます。サポートエンジニアがリモートセッションを開始し、問題の調査、バックエンド設定の確認、そして必要に応じて同期ツールの実行などを行います。

サポートチームへのお問い合わせをご案内することになり、申し訳ございません。フォーラムのモデレーターとして、バックエンドシステムへのアクセスが制限されており、デバイスレベルの問題を直接調査することはできません。

専任のテクニカルチームが迅速に対応いたしますので、ご安心ください。最新情報やご意見がございましたら、お気軽にこちらにご返信ください。

ご連絡をお待ちしております！

---

注: このスレッドに関連する電子メール通知を受信したい場合は、ドキュメント の手順に従って電子メール通知を有効にしてください。