office パーソナル プレミアム の再インストールについて

Question

再インストールでプロダクトキーの認証取得回数オーバーとなり、センター問い合わせで、今後の利用不可と言われた。パソコン購入時にoffice　パーソナル　プレミアム搭載されている。　富士通に問い合わせ、最近のアカウント名で誤インストールされているといわれた。先月末に訂正を試したが3/1まで待機となった。本日、アカウント変更したが、購入時のアカウントでサイスインストール出来ないか？高齢者で知識不足なので、操作方法について教えてほしい。

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<モデレーター注>
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スレッド： プロダクトキー再発行

Answer 1

officeパーソナルプレミアム搭載

2014-2017頃に発売された日本独自のOfficeプレインストール機です。ハードウェアの賞味期限はとっくに過ぎているので大事に取ってあっても使いものにならないでしょう。

Office Peersonal Premiumは、そのPCでしか有効なライセンスを持たないのでハードのサポート期限を過ぎている以上もう終わりです。必要以上に繰り返しプロダクトキーを使ったことが無くても新しいPC（Office Home 2024などがプレインストールされた新品）を購入すべきでしょう。

高齢で知識が無いなら新品のPC一択です。

富士通のサポートは手厚くMicrosoftアカウントの回復の手当をしてくれましたが、あなたにはあまり効果的ではないようです。全て金があれば解決します。Office Peersonal Premiumのことは忘れてください。過去の遺物です。

何処のセンターかは知りませんが、アドバイスは適確です。

Answer 2

先月末に訂正を試したが3/1まで待機となった。本日、アカウント変更したが

アカウントを変えてしまったら、以前インストールして使っていたOfficeのライセンスはご破算になります。

Office Personal Premiumは、プレインストール版なので昔買った時に設定したMicrosoftアカウントで且つそのPCに限定されたライセンスです。富士通のサポートは、そのアカウントを生かすようにアカウントのセキュリティ情報のリセットを指示し、その結果、3/1まで待つ様に言われたのではないのですか。

セキュリティ情報の置き換えは必要があるから行っています。そのMicrosoftアカウントを維持するのに必要なのです。

昔通りに使うためには、3/1まで待ってください。