返金・解約してほしい

Question

1ヶ月内であれば返金できると聞きました。

無料期間中に案内のメールが来なかったので、カードで引き落としされてます。

返金・解約して下さい。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

サブスクリプションのキャンセルは以下の記事に従ってセルフサービスで行ってください。

• Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル - Microsoft サポート

キャンセルできない場合は、以下を参照してください。

• Microsoft サブスクリプションを取り消すことができません - Microsoft サポート

キャンセル作業で問題が起きる場合は、サポートに連絡してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

私はあなたがこの問題を経験していることを聞いて申し訳ありません。 私は助けて幸せです。

ここでは、Microsoft Q&aフォーラムでは、我々は仲間のユーザーであり、アカウントへのアクセス権を持っていないことに注意してください。

Microsoftアカウントにサインインして、ここで料金が表示されるかどうかを確認してください:

https://account.microsoft.com/services

その後、この記事の手順に従って、サブスクリプションをキャンセルして払い戻しを要求できます:

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b