アカウントのパスワードを変更したらアウトルックの送受信ができなくなった。

Question

アカウントのパスワードを変更したら、アウトルック（クラシック）の送受信ができなくなってしまった。いろいろと方法を試したが、今だに送受信できない。新しいアウトルックにアカウントを登録したが、メールの一部が消えてしまった。また、従来のアウトルックに変更しようとしてもできない。

Answer 1

みなさま、ありがとうございました。プロファイルの変更で、入力しなおしをしたら送受信できるようになりました。

Answer 2

どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

接続は何ですか。exchange imap pop

答えがない。

新しいアウトルックにアカウントを登録したが、メールの一部が消えてしまった。

なので、popを疑ってるのに。

popなら、

OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法＃Outlook .pst データ ファイルを OneDriveから別のフォルダーに移動する

これが必須なのに、やってないのでしょう。そのせいでしょう。

アカウントのパスワードを変更したら、アウトルック（クラシック）の送受信ができなくなってしまった。いろいろと方法を試したが、今だに送受信できない。

パスワードは関係ないでしょう。メールアカウントのパスワードを変更すれば済む話。

Answer 3

どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

接続は何ですか。exchange imap pop

Answer 4

アカウント設定をやり直してみてください。
新しいOutlookはメールサービス側でサポートされていないのでは？

＞ 従来のアウトルックに変更しようとしてもできない
ヘルプメニュー内を確認しましたか？

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利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

新しいOutlookの場合は、下記条件などをクリアしていますか？

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
• メールサービス側が新しいOutlookの利用を制限していませんか？
• 他社のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成して当該メールアドレスをアカウント追加しようとしていませんか？
• メールサービス側がアプリパスワードを求めてきていませんか？

メールサービス 或いは 組織のIT管理者がセキュリティ強化などの観点でブロックしていませんか？

• Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。 そして、Yahooは "より安全なログイン方法"が必須化されるそうです。
• 業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• セーフモード起動も試してみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください。

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。