outlookが起動しない

Question

outlookが起動できません。メールが読めません！
プロファイルを再作成しても変化なし。起動できない。

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<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにタグを「従来のOutlook」→「新しいOutlook」に変更しました。

Answer 1

他社のメールアドレスをMicrosoftアカウントとして登録してしまったのであれば、当該メールサービスのブラウザ版 或いは 従来のOutlookを利用してください。 又、新しいOutlookでは高度なセットアップも試してみてください。

Note： 高度なセットアップ 高度なセットアップが表示されていない場合は、メールアドレスのドメイン(＠より後ろの部分)を故意に存在しないものに変更して、アカウント確認を失敗させて元画面に戻る操作をして、本来のメールアドレスを入力してみてください。 そして "高度なセットアップ" が表示されれば、そのセットアップにてメールサービス側が公開している設定方法を適用してみてください

Answer 2

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

従来のOutlookの場合は、下記になっていませんか？

• POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

メールサービス 或いは 組織のIT管理者がセキュリティ強化などの観点でブロックしていませんか？

• Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。 そして、Yahooは "より安全なログイン方法"が必須化されるそうです。
• 業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• セーフモード起動も試してみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください。

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。