Microsoft 365 Basicの契約は無し、毎月銀行口座とペイパル決済があり。解約希望。

Question

アカウントを確認するとMicrosoft 365 Basicの契約は無いのですが、毎月224円が銀行口座とペイパルからダブルで決済されています。両方とも解約を希望しています。方法が知りたいです。

Answer 1

毎月224円が銀行口座とペイパルから

Microsoftの決済手段登録は、クレジットカードまたはPayPalのみです。銀行口座引き落としを直接行うことはありません。

また、PayPalの決済はPayPalに登録されたクレジットカードを通じて行われます。クレジットカード明細にはPayPalからの請求になるはずです。明細を良く確認してください。銀行口座に少額の引き落としが存在す場合、不正請求である場合があります。銀行の相談窓口に確認をしてください。

Answer 2

注:この回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれていることがあります。

こんにちは 彰子 加藤

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。 本フォーラムは Microsoft サポート窓口ではなく、ユーザー同士が情報を共有し、助け合うためのコミュニティである点をご理解ください。 また、Microsoft サポートではお客様に代わってサブスクリプションを解約することはできません。セキュリティおよび請求上の理由により、サブスクリプションの解約はアカウント所有者または管理者ご自身で行っていただく必要があります。

毎月の請求を停止するには、料金が請求されているアカウントでサインインし、Microsoft 365 管理センターからサブスクリプションを解約してください。

手順：

1. https://admin.microsoft.com にアクセスします
2. 銀行口座または PayPal の支払いに紐づいているアカウントでサインインします
3. ［請求］→［ご利用中の製品］ を開きます
4. 有効なサブスクリプションを探します（別の名前で表示されている場合があります）
5. サブスクリプションを選択し、［サブスクリプションのキャンセル］ を選択します

参考資料： https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide

なお、PayPal 経由で支払いが行われている場合は、今後の請求を防ぐため、PayPal アカウント内で Microsoft の支払い契約（自動支払い）も必ずキャンセルしてください。

サブスクリプションが正常に解約されると、毎月の引き落としは自動的に停止されます。

お役に立てば幸いです。

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