onedrive内のファイルが全てファイル名と内容がずれている｡

Question

onedrive内のファイルが全てファイル名と内容がずれている｡1ヶ月以上,経過しており元に戻すこともできない｡これはユーザーの操作ミスではなく、__サーバー側のインデックス破損__だ。月額料金を払っているユーザーとして、エンジニアによるサーバーログの調査と、データベースの修復を要求します｡

Answer 1

＞ onedrive内のファイルが全てファイル名と内容がずれている
ブラウザ版OneDriveとOneDriveアプリでの差異ですか？
同期状態などを確認しましたか？
ブラウザ版OneDriveで見える内容を (正) と捉えた方が良いかと思います。

＞ サーバーログの調査
ブラウザ版OneDriveにて、ファイル単位であればバージョン履歴を確認してください。

幸いにもMicrosoft365のサブスクリプションを保有されている様ですね。
サブスクリプションでの大きなメリットとして、OneDrive全体の復元があります。
その画面では、ファイルの更新履歴も確認出来ます。
必要に応じてOneDrive全体を復元してみてください。
（下記は組織向けOneDrive for Businessですが、個人向けOneDriveでも同様な様です。）

Answer 2

システム側・サービス側に問題があると考えられる場合は、以下からサポート リクエストを送信してください。

• OneDrive サポート リクエスト
  https://aka.ms/odps

Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちであれば、以下を参照してサポート窓口に連絡することもできます。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A