Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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OneDriveにログオンする際に、二段階認証でAuthenticatorによる確認コードの入力を求められるが、このアカウントに紐付けされたスマホが無く他の認証方法が選べない
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
ビジネス向け OneDrive(OneDrive for Business)の場合は、組織の Microsoft 365 テナント管理者に連絡して多要素認証のリセットを行ってもらってください。
あなたが管理者の場合は、以下を参照して Microsoft 365 サポートに電話で連絡してください。
個人用 OneDrive の場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。
個人向けOneDriveでしょうか? 組織向けOneDrive for Businessでしょうか?
下記を産所してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法