Microsoft365のアカウントで管理者ページログイン時検証コードが送られてこない

Question

Microsoft365のアカウントを取得しました。

管理者ページへのログイン時、アカウント名、パスワード入力後、「モバイルデバイスの認証アプリに表示されているコードを入力してください」という画面になりますが、アプリ(Authenticator)にコードは表示されません。
Authenticatorのアカウントリストに該当のアカウントは表示されていますが、「サインインまたは確認の方法」は「接続されているアカウント」となっています。
アカウントをリセットしても同じことの繰り返しです。

どうすればよいでしょうか。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 Insider | その他」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

Microsoft365のアカウントを取得しました

これは法人向け Microsoft 365 のアカウント（組織アカウント）を取得されたということですか？

管理者ページへのログイン時

とは、Microsoft 365 管理センター（https://admin.cloud.microsoft/）へのサインインですか？

法人向け Microsoft 365 のテナントに他の管理者が居ない場合は、電話で Microsoft 365 サポートに連絡してください。

• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A
• [記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A