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Microsoft365のアカウントで管理者ページログイン時検証コードが送られてこない

2026-02-24T01:10:50.89+00:00

Microsoft365のアカウントを取得しました。

管理者ページへのログイン時、アカウント名、パスワード入力後、「モバイルデバイスの認証アプリに表示されているコードを入力してください」という画面になりますが、アプリ(Authenticator)にコードは表示されません。
Authenticatorのアカウントリストに該当のアカウントは表示されていますが、「サインインまたは確認の方法」は「接続されているアカウント」となっています。
アカウントをリセットしても同じことの繰り返しです。

どうすればよいでしょうか。


<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 Insider | その他」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
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質問作成者が受け入れた回答

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-02-24T05:41:53.23+00:00

Microsoft365のアカウントを取得しました

これは法人向け Microsoft 365 のアカウント(組織アカウント)を取得されたということですか?

管理者ページへのログイン時

とは、Microsoft 365 管理センター(https://admin.cloud.microsoft/)へのサインインですか?

法人向け Microsoft 365 のテナントに他の管理者が居ない場合は、電話で Microsoft 365 サポートに連絡してください。

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