2016のExcelのプロダクトキー入力無効の対処方法

Question

2016のExcelのプロダクトキーを持ってますが、認証取得の時に初期登録のメールアドレスが無効になっており認証が出来ない場合どう対処すればよろしいですか

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モデレーター注:

質問内容をもとにタグを「 家庭向け Windows | Windows 10 | ライセンスとアクティブ化」→ 「Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う」に変更しました。サブタグは不明なため仮設定しています。

Answer 1

初期登録のメールアドレスが無効になっており認証が出来ない

この「無効」の状況によりますが、プロバイダーなどのメールサービスのアドレスが（メールの送受信に）利用できなくなっているだけなら、Microsoft アカウントのエイリアス（ユーザー名）としてはまだ有効です。

ただしサインインの際に本人確認のコードの受け取りを求められて、そのコードの送信先が利用できなくなったメールアドレスである場合は、そのままではサインインしてライセンス認証することができません。この場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

ただし、セキュリティ情報の置き換えは操作から30日後に有効になります。Office のライセンス認証もそれまで待つ必要があります。どうしても今すぐ Office を利用したい場合は、Web 版の Office を無償で提供されている範囲で利用するか、新規に Office を購入（サブスクリプションを契約）してください。Office 2016 はサポートが終了しているので、どのみち買い替えが必要となります。良い機会なので今後も Office が必要であれば、新しい Office に切り替えましょう。

Answer 2

2016のExcelのプロダクトキーを持ってますが、認証取得の時に初期登録のメールアドレスが無効になっており

Office 2013以降の家庭向けOffice製品は、初期設定時にプロダクトキーとMicrosoftアカウントに紐付けられるライセンスとを引き換える方式になっているため、初期設定時に使用したメールアドレス（MicrosoftアカウントのID）が分からないと再インストールできません。

メールアドレスがプロバイダを変更して使えなくなってもMicrosoftアカウントととしてアクティブであれば再インストール可能かも知れませんが、Office 2016は2025/10/14にサポートが終了しています。

一切のセキュリティ更新とサポートは受けられません。

最善の対処法は新しい永続ライセンスのExcelまたは、 Officeスイートを購入する事です。