引き落とされた製品のマイクロソフトアカウントを知りたい

Question

法人クレジットカードから21300円引き落とされました。Microsoft 365 Personalだと思いますが、どのアカウントの分か調べるのにはどのようにしたらよいですか？

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「ビジネス向け」→「家庭向け」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

こんにちは!はじめまして!

Microsoftアカウントを見つけるには、公式Microsoftウェブサイトのガイドに従って、こちらのリンクからMicrosoftの請求情報を調べてみてください。

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

取引内容が見つかり、望まないサブスクリプション更新であれば、こちらのリンクから返金の対象かどうか確認できます:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

また、取引の追跡に関するさらなる支援を得るために、Microsoftサポートに連絡してみるのも良いでしょう。

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

「Billing Issue」と入力>「ヘルプを取る」をクリックし>スクロールしてスクロールしてMicrosoft 365とOffice >サポートにサインイン>請求・支払いの更新>ウェブブラウザでサポート担当者とのチャットを確認する>

もしあなたやサポートチームがすべての口座で取引を見つけられない場合は、直接金融機関や銀行に連絡して異議申し立てを行う必要があります。これは不正請求と見なされるため、返金処理が行われる可能性があります。

カードをブロックして新しいカードを申請する必要がある場合もあります。

ご理解ありがとうございます!他に何か必要なことがあれば教えてください。

敬具

ダーヒル

Answer 2

サブスクリプションの契約に利用したと思われる/可能性のあるすべての Microsoft アカウントで「Microsoft account | サービスとサブスクリプション」にサインインして確認してください。

残念ながら、それ以外の方法はありません。Microsoft サポートでも請求から関連するサブスクリプションの契約者情報（アカウント）を提示することはできないようです。