Microsoft Forms 個別回答画面とエクセルの集計一覧の不一致

Question

MicrosoftFormsにおいて回答を収集した際、チェックボックス形式の回答項目において、個別の回答を表示させた際にはチェックが入っていないのに、エクセルでダウンロードした一覧にはチェックが入っている(ことになっている)ものがある。
該当の項目は必須項目としており、チェックが一つも入っていない状態で回答が送信できないため、エクセル一覧の結果が正しいと推測される。

個別画面の表示と一致しない原因とこの不具合の修正方法はありますか？

Answer 1

現在の Excel ブックを切断して、新しいブックに同期しなおしてみてください。

1. Forms で当該フォームを開く
2. [応答を表示] を選択
3. 画面右側の同期している Excel ブックの右側の ▽ をクリック
4. [切断して新しいブックに同期する] を選択