メールの送受信ができない。

Question

容量の大きいメールの容量を毎回完全に消しているのにもかかわらず、Outlookで送受信する際に【容量が最大になりました】って出てしまいます。

データファイルの“圧縮”

1. ファイル → アカウント設定 → アカウント設定
2. 「データファイル」タブ
3. 使用中のファイルを選択し「設定」

↑

の手順でデータ圧縮も行っております。

どうすればいいですか。

Answer 1

【容量が最大になりました】って出てしまいます。

意味不明な文ですね。正確なんですか。スクリーンショットを出しましょう。

基本的な情報がありません。

１．どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

２．接続は何ですか。

３．メールソフトは何ですか。outlookの製品バージョンは何ですか。

所有している Outlook のバージョンが不明な場合。 - Microsoft サポート

Answer 2

メールボックスそのものが満杯になっていませんか？
組織のIT管理者がメールボックスのサイズを制限していませんか？

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

OSTファイルの削除、PSTファイルの圧縮で改善しないのであればユーザ側でやれる事は限られますので組織のIT管理者に相談してみてください。