Office2021のライセンス更新について

Question

Office2021のライセンス更新について、ご質問がございます。

弊社でクローズNW環境で使用するPC端末にOffice2021を導入しています。

ちょうど1年前にofficeを入れた状態の端末を使用してから約１年が経とうとした今現在、プロダクトキー入力等のライセンス認証を問われています。

しかし、外部環境とつながっていないクローズ環境ですので、外部認証することができません。

また、Office365ではなく、Office2021を今後も使用したいと考えています。

なにか、対策はありますでしょうか。ご教授お願いいたします。

Answer 1

Office 2021はLTSCも、サポート終了日が今年の10/13（米国時間）です

　Learn ライフサイクル：2021 年のサポート終了

ということで、2021で今さらどうこうしても、という状況です

他の方が回答しているように、オフライン環境でいま購入できるものは、2024 LTSCのMAKですね

ライセンス認証が電話1回で済みます

　Lear：MAK を使用してボリューム ライセンスバージョンの Office をアクティブ化する

購入や詳細は、お付き合いのあるリセラー（PCやアプリを扱っている業者）に相談してください

　ボリューム ライセンスを通じて購入可能なデスクトップの仕事効率化スイート製品の比較

これも、ライフサイクル調べると、一般向けとLTSCは同じ2029年10月で終了するので、差額がライセンス確認の手間くらい

Answer 2

再度Office 2024またはOffice 2021のライセンス認証が求められるお客様へ -FMWORLD（法人）:富士通

の「対処方法を実施しても問題が解消しない場合」に書かれているように、Microsoft サポート窓口に連絡してください。

サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。

Answer 3

注：この返信は翻訳ツールを使用して翻訳されています。文法や意味の誤りがあるかもしれませんが、ご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。もし私の回答で不明な点がありましたら、メッセージを残してください。できるだけ早く返信いたします。

拝啓 @岡澤 拓陸,

閉鎖ネットワーク環境下でOffice 2021のライセンス認証を維持することの難しさは理解しております。端末がインターネットに接続されていないため、通常のオンライン認証はご利用いただけません。

Office 2021は永続ライセンスであるため、サブスクリプションのように自動更新されることはありませんが、完全な機能を維持するには一度の認証が必要です。外部ネットワークにアクセスできない環境の場合、以下の解決策をお勧めします。

オプション1：電話による認証（個々のPCに推奨）

端末の台数が限られている場合は、Microsoftアクティベーションセンターの電話システムを使用して手動で認証できます。

• 任意の Office アプリケーション（例: Word）を開きます。
• アクティベーション ウィザードが表示されたら、「電話でソフトウェアをアクティベートする」を選択し、「次へ」をクリックします。
• お住まいの国/地域を選択して、現地の電話番号を確認してください。
• 自動音声ガイダンスに従ってインストール ID を入力し、確認 ID を取得してプロセスを完了します。

以下の手順に従ってください。Microsoft Office 2021 または 2019 を電話でアクティベートする方法（私の環境は英語のみであるため、あなたの言語でのサンプルリンクを提供できないことをご理解いただければ幸いです。）

注：マイクロソフトはこの情報を便宜上提供しています。これらのサイトはマイクロソフトが管理しているものではありません。マイクロソフトは、これらのサイトに掲載されているソフトウェアや情報の品質、安全性、適合性について一切保証するものではありません。上記のリンクから情報を取得する前に、リスクを十分に理解した上でご利用ください。

オプション 2: ボリューム アクティベーション サービス (複数の PC に推奨)

組織で Office 2021 のボリューム ライセンス (VL) 版を使用している場合、各 PC をインターネットに接続することなく、社内でアクティベーションを管理できます。

• キー管理サービス (KMS): ローカル ネットワーク上に KMS ホストをセットアップできます。アクティベーションには、KMS ホストのみが Microsoft に一度だけ接続する必要があります。その他のクライアント PC はすべて、社内サーバーに対してアクティベーションを行います。
• 複数アクティベーション キー (MAK) プロキシ: ボリューム アクティベーション管理ツール (VAMT) を使用します。これにより、インターネットに接続された 1 台のマシンが、クローズド ネットワークの PC からインストール ID を収集し、Microsoft に一括送信した後、確認 ID を端末に配布できます。

公式ドキュメント:

Office のボリューム アクティベーションの概要 - Office | Microsoft Learn

KMS を使用してボリューム ライセンス版 Office をアクティベートする - Office | Microsoft Learn

これらのライセンスがプリインストールされたOEMライセンス（ボリュームライセンスではないもの）の場合、オフライン認証の主な方法は電話認証です。

クローズドネットワーク向けにKMSホストを設定するための詳細な手順が必要な場合は、お知らせください。

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注：このスレッドに関するメール通知を受け取りたい場合は、ドキュメントに記載されている 手順に従ってメール通知を有効にしてください。

Answer 4

同様の投稿は多数ありますが、結論から言うとインターネットに接続する以外の方法は存在しません。

参考情報 ※富士通のサポート情報ですがどのOfficeも同様です。
再度Office 2024またはOffice 2021のライセンス認証が求められるお客様へ
https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/20230725/?fmwbfrom=sptop_info
「インターネットに接続せずに使用していると定期的にインターネット接続によるライセンス認証が求められるようになりました。 この場合はインターネットに接続して、再度ライセンス認証をする必要があります。」

＞Office365ではなく、Office2021を今後も使用したいと考えています
Office 2021・2024は1年オフラインだと再認証が求められるようですが、365（サブスクリプション）は30日なのでより適してないでしょう。

オフライン環境ならOffice LTSCという特別なライセンスが存在しています。
Office LTSC 2024 の概要
https://learn.microsoft.com/ja-jp/office/ltsc/2024/overview
こちらを利用する場合はリセラーを探して相談してください。