サイトアクセスに際しPCから警告メセージが読み上げられた場合の対処

Question

エッジである車のサイトに、レクサスのIS のBEVが出るとの記事を目にしクリックして、遷移したところ、エッジウインドウ内にメッセ児がポップアップし、IPアドれるが知られ、再起動しないでください等々のメセージが流れ、サポートに説即するよう促されました。どのような対処が必要か知りたいです。越智応マイクロトレンドのウイルスバスタークラウドでスキャンして脅威はないとは出ましたが。環境はWin11、edgeバージョン 145.0.3800.82 (公式ビルド) (64 ビット)

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<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

Answer 1

質問内容だけではメッセージの詳細が分かりませんが、警告画面に電話番号が書かれていて電話するよう促すものであれば、Microsoft Defenderなどのセキュリティソフトが電話をかけるような警告を出すことはありませんので、サポート詐欺の可能性が高いと思います。
何もしていなければ、表示されているものの操作などは行わないでブラウザー（EdgeやChromeなど）を閉じてください。
下に書いたどの方法でも閉じることができない場合は、PCのリセットボタンを押すか電源ボタンを長押しして強制終了してください。

全画面表示されて「閉じる（×）」ボタンが表示されていない場合は、［Esc］キーを長押しするか［F11］キーで全画面表示を解除してください。
ブラウザーを閉じることが出来ない場合は、下の方法で閉じられないか試してください。
①：［Ctrl］キー＋［Ｗ］キー、またはCtrl］キー＋［F4］キー、あるいは［Alt］キー＋［F4］キーで閉じる
②：下のサイトの方法でタスクマネージャーを起動して、開いているブラウザーを選んだ後に［タスクの終了］をクリックしてください。
タスクマネージャーは、「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーでも起動できます。
　　起動しているアプリを強制終了する方法

サポート詐欺には様々な手口がありますが、多くの場合は偽情報を出して電話させ、サポートするふりをして金銭を騙し取るものです。
以前はクレジットカードで金銭を騙し取る手口でしたが、カード会社への連絡で支払いを止められるので、コンビニカードを買わせる手口が増えたようです。
ネットバンクを悪用して送金させるような手口もあるようです。
最近は国際電話を使った詐欺も増えているようです。
例えば、010 は国際プレフィックス番号で日本から海外に電話する場合の番号です。
010-1 だとアメリカ合衆国に電話することになると思います。
下のサイトを参考にしてください。
　　国際電話詐欺が増加中
　　サポート詐欺警告：どこまでがセーフ？

Answer 2

サポート詐欺といって振り込め詐欺の一種です。
以下サイトを良くお読みください。

サポート詐欺対策 警察庁
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html