officeのプロダクトキーに紐付けされているMSアカウントのパスワードを忘れてしまった

Question

Office Home and Businessのプロダクトキーに紐付けされたマイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまいました。リセットをこころみるもアカウントの所有権を証明できるほどの情報はもっておらず、手詰まり状態です。どうしたらリセットしてもらえるのでしょうか

---

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows」→「インストール」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

• パスワードが分からない
• パスワードのリセットにために必要な本人確認が行えない

という状況であれば、対処不可能です。そのアカウントにサインインできる方法はありませんし、アカウントに登録した Office のライセンスを利用することもできません。本人確認ができない以上、Microsoft でも対処は行えません。

どうしても正しいパスワードが入力できなければ、あきらめてください。