使いやすいように設計された Microsoft リレーショナル データベース管理システムのファミリ。
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親愛なる方 @MAKOTO SUZUKI、
こんにちは! Microsoft Q&A フォーラムへようこそ!
ご説明によると、現在既存の PC に Access 2016 がインストールされており、新しいコンピューターにもインストールしたいとお考えのようですね。コミュニティ サポート チームが Access 2016 アプリケーションのサポートを行えると案内されましたが、新しいデバイスでのアクティベーションができない可能性があると聞かれたためご心配とのことです。新しい PC に Access 2016 を正常にインストールして使用できるかどうかを知りたいということですね。 この問題によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
状況をよりよく理解し、最適なサポートを提供するために、以下の情報をご確認いただけますでしょうか。
- 現在の Access 2016 のインストールが、単独で購入したものなのか、Office スイートの一部なのかを確認していただけますか?
- Access 2016 が元々どの方法でアクティベーションされたのか(プロダクトキー、リテールライセンス、ボリュームライセンスのいずれか)をご存知ですか?これは、新しいデバイスで利用可能なアクティベーションオプションを理解するのに役立ちます。
- Access 2016 は Microsoft アカウントにリンクされていましたか?
ご確認いただけると、最も適切なサポートを受けるために非常に助かります。
もしご状況についてもう少し共有していただければ、次に取るべき有益なステップを提案できるかもしれません。
初回の対応が必ずしもすぐに問題を解決するわけではないことをご理解ください。しかし、皆様のご協力と詳細な情報により、一緒に解決策を見つけることができます。
更新があった場合や追加の支援が必要な場合は、ぜひお知らせください。共有いただける最新情報は非常に助かります。お時間をいただきありがとうございます。状況がどう進んでいるかをお聞きできることを楽しみにしています。
お時間とご忍耐に感謝いたします。
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