カード引き落としについて

Question

通信/インターネットサービスの名目で21,300円がカードから引き落とされています。何の利用料かを知りたい。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Word | その他 | Windows」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

こんにちは、Windowsユーザーのバーナードです。喜んでお手伝いさせていただきます！

以下の手順で、引き落とし内容をご確認ください。

https://account.microsoft.com/services にアクセスしてください。

引き落とされた21,300円を探し、どのサブスクリプションに該当するかを確認してください。

キャンセルまたは返金をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

[管理]をクリックし、[キャンセル]を選択して、画面の指示に従って返金手続きを行ってください。

注：返金オプションが表示されない場合は、以下の手順でMicrosoftアカウントと請求に関するサポートにお問い合わせください。

https://support.microsoft.com/home/contact にアクセスしてください。

検索バーに問題の内容を入力し、Enterキーを押してください。

ページ下部までスクロールし、青色の「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックしてください。

Answer 2

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウントでの契約状況を確認してください。
（最近は、カードの不正利用も多い様です。）
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社？にも相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoft からの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

Answer 3

Microsoft 365 Personal
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/microsoft-365-personal/cfq7ttc0k5bc

こちらのサブスクリプションの金額と一致しますね