アウトルックが起動しない

Question

アウトルックが起動しない。「アウトルックウインドウズが開けません。このフォルダーのセットが開けません。クライアントの処理が失敗しました」というメッセージが出ます。どう対処したらいいですか。

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モデレーター注：

質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | アクセス | ビジネス向け | Windows」→「Outlook」に変更しました。サブタグは不明なため仮設定されています。

Answer 1

まず、Outlook に新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルにメール アカウントを設定しなおしてください。設定方法が不明の場合は、お使いのメールサービスのサポート情報を確認するか、メールサービスのサポート窓口で確認してください。

• Outlook のプロファイルの作成 - Microsoft サポート
• Outlookのプロファイルの再作成方法について知りたいです。 | NTTドコモビジネス お客さまサポート

Answer 2

それでダメな場合は、

電子メールの送受信時にエラー 0x8004010F が表示される - Outlook - Microsoft Learn

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popで、outlook classicを使うと、そういうことになるでしょう。なのに、どこにも書いてません。

Answer 3

PSTファイルを破損させたか、OneDriveの使い方を間違えて自らがトラブルを招き入れたと思われます。

過去メールの復旧をしなくて良ければ、Outlookに新規プロファイルを作成してアカウント設定をやり直してください。 その際にPSTファイルの保存先は、OneDrive管理外の場所にしてください。

過去メールを復旧したい場合は、破損していないPSTファイルを探し出してください。 その上で、PSTファイルをOneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。 もし、PSTファイルを破損させている場合はPSTファイルの修復を試みてください。

Note (Outlookデータファイル)： Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。 OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法 Outlookデータファイル(.pst および .ost)を修復する