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Surface Pro, 12を購入しMicrosoftアカウントのセットアップを完了していたつもりだったのですが、先日立ち上げたところ、PINの作成タブが出てきて、「次へ」を押すと「問題が発生しました」と表示されて設定ができないです。
解決方法を教えてください。
使いやすいように設計された Microsoft リレーショナル データベース管理システムのファミリ。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
「Microsoftにログイン」とは具体的にどこに何でログインしようとしているのでしょうか？
Microsoftはただの企業名なのでこれだけではわかりません。
Windows の起動時に PIN の作成を求められて、『「次へ」を押すと「問題が発生しました」と表示されて設定ができない』という状況でしょうか？
手っ取り早いのは Surface を初期化して初期設定からやりなおすことですが、これは難しい事情がありますか？
Surface サポート相談することも可能ですので、検討してください。