officeの認証ができない

Question

office2021を再インストールし認証を行いたいのですが、インターネット経由では認証できない

電話での認証はわかりにくい

Answer 1

リテール版（市販の POSA カードやダウンロード販売の Office）、プリインストール版の Office、サブスクリプション版の Office のライセンス認証はインターネット経由でのみ行えます。電話認証は行えません。

インターネット経由では認証できない

というのは、インターネット接続できない環境だからという場合は、製品選択の誤りです。何とかしてインターネット接続するか、ボリュームライセンス版の Office LTSC に変更してください。

そうではなくインターネット経由でのライセンス認証で鰓などが起きているということなら、その内容・状況を詳しく説明してください。