Microsoft Bookingsに関するお問い合わせ（ビジネスロゴが反映されない）

Question

従来作成分は、企業ロゴが即時に反映され維持していたが、直近で作成したものが一度追加した後で削除（保存されない）状況になってしまう。

キャッシュクリアやその他設定方法は問題なく、解決方法を教えてほしい。

Answer 1

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こんにちは、@MATSUOKA Fumiyasu様。

Microsoft Bookingsのロゴに関するご質問ですが、最近、他のお客様からも同様の現象に関する報告が寄せられています。しかしながら、Microsoftの製品ヘルプやその他の公式情報源を調査したところ、Bookingsのロゴに関するこの予期せぬ動作について具体的に言及しているMicrosoftのヘルプ記事やアナウンス、トラブルシューティングガイドは見つかりませんでした。

私もテスト環境でこの問題を再現しようと試みましたが、Bookingsのロゴが時折奇妙な動作をすることが確認できました。具体的には、「ビジネス情報」>「ロゴの追加」>「変更の保存」>「上部の保存」の順に操作してもロゴが表示されませんが、ページを更新して同じ手順を繰り返し、再度更新すると、予約ページにロゴが表示されます。私と同じようにページを更新して、問題が解決するかどうか試してみてください。

問題が解決しない場合は、Bookingsサービスのサーバー側の問題である可能性が高いため、Bookingsページから直接Microsoftにフィードバックを送信することをお勧めします。右上隅の笑顔のアイコンを選択し、状況を説明して、バグ報告として分類してください。現時点では、お客様側での操作は必要ありません。システムが完全に復旧すれば、設定やデバイスを変更することなく、Bookingsは正常に動作するようになります。

ご期待に沿えず申し訳ございません。改善作業を進めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご理解とご協力に感謝いたします。他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご返信をお待ちしております。

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Answer 2

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